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休業日

よくあるご質問Q&A

ご注文について

ご注文について

どのように注文したらいいですか?
ご注文方法は、ネット注文・FAXのいずれかからお選びいただけます。
(加工データをいただく場合は、cut@shinseisha.comまでお送りください。)
初めての注文の場合、どうしたらいいですか?
はじめてご利用の場合は、オンラインショップの新規法人登録をご利用ください。
または、弊社ホームページにある新規ご登録用紙に必要事項を記入の上、FAXください。

◎新星社オンラインショップ新規法人登録
https://ordercenter.shinseisha.com/shop/ bizentry/agree.aspx

◎新規登録FAX用紙
http://www.shinseisha.com/cp-bin/wp/wp-content/uploads/2023/03/shinki_HELLO13.pdf
注文受付時間は何時までですか?
平日15:00までの受付となります。
営業している土曜日もございます。お手数ですが、弊社ホームページの営業日カレンダーでご確認ください。(お昼の12:00までの受付となります)
受付時間以降、または日曜日、祝日は、翌営業日の受付とさせていただきます。
登録以外の住所に商品を届けることはできますか?
可能です。
FAXでのご注文の場合、お届け先、ご住所、お電話番号をご記入ください。
また、オンラインショップの場合、マイページでお届け先の追加登録をおこなってください。
お届け先として選択することが可能となります。
法人ではなく個人でも購入は可能ですか?
可能です。
ただし、商品によって配達できない場合もございますので、予めご了承ください。
配送料(送料)はいくらかかりますか?
【送料無料】の明記がある商品は、送料無料です。
ただし、「切売り」や「カット加工」などの場合は、別途手数料がかかります。
(沖縄・離島・至急便は、別途送料がかかります。)

【送料A】 【送料B】 【送料C】の明記がある商品は、1回のご注文が業者様価格で
50,000円(税別)以上の場合、送料無料とさせていただきます。
1回のご注文が業者様価格で50,000円(税別)未満の場合、別途送料が発生します。

【送料D】の明記がある商品は、実費送料をご請求させていただく商品となります。
加工品の送料については、商品のサイズや数量によって異なりますので、お問合せください。

※下記の送料区分表をご参照ください。(沖縄・離島・至急便は除きます)
切売り手数料は、すべての切売りに1,500円かかりますか?
1回のご注文につき、1,500円(税別)いただきます。
例えば、1回のご注文に何種類の切売りをご注文いただいても合計で1,500円(税別)
となります。ただし、マーキングフィルムとインクジェットメディアを、同時にご注文いただいた場合、それぞれに切売り手数料がかかります。
マーキングフィルム、インクジェットメディア、ラミネートを任意の幅にスリット加工(輪切り)できますか?
お好みのサイズにカットできます。
マーキングフィルムは、1回のカットにつき、500円(税別)、
インクジェットメディア・ラミネートは、1本につき2カットまでは無料です。
それを超えますと1カットに付き500円(税別)の手数料がかかります。

お支払いについて

お支払方法を教えてください。
お支払方法は、【お振込み】・【代金引換】・【前入金】よりお選びいただけます。
また、お支払いは、現金のみとさせていただきます。

【お振込み】の場合
お客様の締め日から30日以内(現金)のお支払いとさせていただきます。
締め日より数日内に、ご請求書を郵送いたします。ご請求金額を指定口座にご入金ください。指定口座は、請求書に記載しています。

【代金引換】
商品お届け時に運送会社様のドライバーへ現金でお支払ください。
代金引換の場合、ご注文毎に代引き手数料がかかります。
1回のご注文で分割納品が発生する場合は、代引き手数料のご請求は1回とさせていただきます。

【代金前払い】
ご入金確認後の商品発送となります。ご入金金額を、事前にお確かめください。
お問合せいただきましたら、ご入金金額の見積りをさせていただきます。
お振込み金額が、¥10,000(税別)以下の場合、振込み手数料は、お客様にてご負担ください。
カード決済は可能ですか?
申し訳ございませんが、カード決済には対応しておりません。

配送について

運送会社の営業所止めは可能ですか?
可能です。ご注文時に「営業所止め」とご指示ください。お届け先ご住所の担当営業所に商品を止め置きさせていただきます。
注文後、どれくらいの納期がかかりますか?
受付時間内のご注文の場合、当日発送いたします。
メーカー様からの出荷品、在庫切れ等の場合は、当日発送できない商品もございます。
加工品については、別途お問合せください。
ただし、運送状況によって遅延が発生する場合がございます。
日曜日、祝日の配達はできますか?
可能です。ただし、商品によってはお届けすることができません。
配達時間は指定できますか?
申し訳ございませんが。配達時間の指定はできません。
置き配達はできますか?
申し訳ございません。弊社からの置き配達の指示はご遠慮させていただいております。対面での受け渡しとさせていただきます。
個人宅でも配達は可能ですか?
可能です。ただし、商品によってはお届けすることができません。

その他

商品サンプルなどありますか?
総合カタログにてサンプルアイコンがある商品はサンプルをご用意しています。
なお、サイズについては弊社規定サイズでお送りさせていただきます。
各種請求にてサンプル請求ページもご用意しておりますので、ご利用ください。

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